“Se suponía que al menos debía haber logrado hacer algo”: protocolos, frustraciones y silenciamientos emocionales en la atención odontológica a pacientes con discapacidad
DOI:
https://doi.org/10.36489/saudecoletiva.2026v17i106p19544-19559Palabras clave:
Percepción, Odontólogos, Personas con DiscapacidadResumen
Objetivo: Comprender la percepción de los odontólogos sobre la atención a personas con discapacidad (PcD). Método: Se realizó una investigación clínico-cualitativa mediante entrevistas individuales y en profundidad, con guía semiestructurada, realizadas con odontólogos que ejercen en el ámbito privado. Las entrevistas fueron grabadas en audio y transcritas íntegramente. Posteriormente, fueron analizadas por pares investigadores mediante la técnica de análisis de contenido en siete pasos. Resultados: Surgieron tres categorías: “Los protocolos en la formación odontológica y el manejo de casos: ¿caminos que facilitan o rigidez que limita?”, “Entre lo idealizado y lo posible, surge la frustración” y “La angustia del profesional frente a sus propias emociones durante el cuidado”. Conclusión: La atención odontológica a personas con discapacidad implica desafíos que van más allá de la técnica, exponiendo dificultades emocionales poco abordadas en la formación. La rigidez de los protocolos limita la autonomía de los profesionales, generando frustración e inseguridad ante casos complejos. Sin preparación para manejar sus propias emociones, muchos terminan silenciando su sufrimiento durante la práctica clínica.
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